Über Uns
Vorwort
Der Mensch im Mittelpunkt
Was bedeutet es heutzutage, alt und hilfsbedürftig zu sein? Ab ins Heim, und das war es, mein Leben? Das ist nicht das, was wir uns als Pflegedienst für unsere Kundinnen und Kunden vorstellen.
Gerade die heute um die Achtzigjährigen und aufwärts blicken zurück auf spannende Biographien. Ihre Lebensleistung verdient Wertschätzung – auch wenn das Alter ihnen Hilfebedürftigkeit und der Gesellschaft hohe Kosten aufnötigt. Auf dieser Basis der Wertschätzung und auf der unseres Pflegeleitbildes arbeitet MEDI-HOME. Wir ermöglichen alten und gebrechlichen Menschen ein den Umständen entsprechend angenehmes Leben in ihrem vertrauten zu Hause.
Pflegen Sie einen Angehörigen? Respekt! Als Dienstleister in der Ambulanten Pflege bieten wir Pflegebedürftigen und ihren Familien Unterstützung im Alltag zu Hause. Unser Anliegen ist, dass pflegende Angehörige Beruf und Betreuung besser organisieren und bewältigen können – und so schöne Lebenszeit gemeinsam mit ihren pflegebedürftigen Angehörigen gewinnen.
Auch wer akut oder chronisch krank ist, muss nicht gleich ins Krankenhaus oder ins Heim. Eine solide Zusammenarbeit von Arztpraxen und Pflegediensten, Apotheken und Therapeuten sichert einen möglichst selbstständigen und freien Verbleib kranker Menschen in den eigenen vier Wänden. Wir als Pflegedienst tragen im Rahmen der Behandlungspflege sowie der Grundpflege und Hauswirtschaftlichen Versorgung dazu bei, Krankenhaus- und Heimaufenthalte so lange wie möglich aufzuschieben oder sogar zu verhindern.
Bei uns steht der Mensch mit seinen Problemen, Fähigkeiten und Ressourcen im Mittelpunkt. Auf dieser Basis ermöglichen wir Ihnen in Ihrer vertrauten Umgebung einen größtmöglichen Freiraums für die selbständige und souveräne Gestaltung Ihres Lebens.
Mir macht es großen Spaß, mit einem so engagierten Pflegeteam dafür zu sorgen, dass alte Menschen ihren Lebensabend in ihrem vertrauten Zuhause verbringen können. Unsere Devise lautet: „So viel Unterstützung wie nötig, so wenig wie möglich“ – und das mit Herz, Hand und Verstand!
Schön, wenn wir auch Sie oder Ihren Angehörigen in Zukunft gut Zuhause betreuen dürfen!
Ihre Justyna Glazik
Geschäftsführerin MEDI-HOME
Mitarbeiter
Kompetent, engagiert, herzlich – die Pflegekräfte von MEDI-HOME
Wer sich von anderen zuhause helfen lässt, muss nicht nur auf pflegerische Kompetenz vertrauen können. Auch Verständnis und Zuwendung spielen im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen eine wichtige Rolle.
Fachliche Qualifikation und persönliche Zuwendung
Das Team von MEDI-HOME besteht aus Haus- und Fachpflegekräften mit einer Ausbildung in der Alten- oder Krankenpflege, die zum großen Teil bereits langjährig für uns arbeiten. Jede Pflegekraft verfügt über die nötigen fachlichen Qualifikationen, um Sie Ihren Bedürfnissen und Fähigkeiten entsprechend zu versorgen. Dabei kommt aber auch die persönliche Zuwendung nicht zu kurz: Ein offenes Ohr und ein freundlicher Umgangston gehören stets dazu.
Fachpflegerische Versorgung
Unsere Fachpflegekräfte verfügen über spezielle Kenntnisse im Bereich der Wundversorgung. Auch chronische Erkrankungen sind für uns kein Fremdwort. Sie benötigen Hilfe bei der enteralen und parenteralen Ernährung? Oder benötigen Hilfe nach einer Operation? Wir bieten Ihnen kompetente Hilfe.
Auf dem neuesten Stand der Pflegepraxis
Durch regelmäßige interne Schulungen garantieren wir Ihnen, dass unsere Pflegekräfte auf dem neuesten Stand der Pflegepraxis sind und das Gelernte engagiert in der Praxis anwenden.
Alle Pflegekräfte identifizieren sich mit unserem Pflegeleitbild.
Pflegeleitbild
Der Mensch im Mittelpunkt
Gute Pflege bedeutet nicht nur zu wissen, wie man fachlich korrekt Insulin spritzt oder einen Verbandswechsel macht. Gute Pflege bedeutet auch, dem alten oder kranken Menschen verständnisvoll und wertschätzend entgegenzutreten. Eine Basis des Vertrauens zu schaffen, auf der ein gutes Lebensgefühl und Heilung geschehen kann.
Respekt, Wertschätzung, Vertrauen – Leitmotive unserer Arbeit
Möglichst frei und selbständig – so sollen Sie Ihr Leben zu Hause gestalten können. Alle unsere Handreichungen und Gespräche sind geprägt von Respekt. Wir akzeptieren Sie in ihrem individuellen Sein, mit ihren Problemen genauso wie mit Ihren Ressourcen und Fähigkeiten.
Wir respektieren die Würde jedes Menschen – egal welchen Alters, Geschlecht, Weltanschauung oder ethnischer Herkunft..
Ganzheitliche Pflege
Wir verstehen den Menschen als eigenständige Persönlichkeit. Sie haben das Recht, den Pflegeprozess mitzubestimmen und Verantwortung zu übernehmen. Im Rahmen einer ganzheitlichen Pflege haben Ihre Wünsche und Gewohnheiten für uns erste Priorität.
Pflegemodell nach Monika Krohwinkel
Unserer Arbeit zugrunde liegt das Modell der fördernden Prozesspflege nach der Pflegewissenschaftlerin Monika Krohwinkel und der 12 Interaktionen nach Tom Kitwood. Dementielle Veränderungen werden mit einbezogen. Jede pflegerische Tätigkeit orientieren wir an den Aktivitäten und existenziellen Erfahrungen des Lebens. Das bedeutet, dass wir unsere Pflegeeinsätze möglichst an Ihrem Tagesablauf ausrichten. Sollte sich Ihr Gesundheitszustand verändern, reagieren wir sofort. Da wir mit Pflegestandards arbeiten, gewährleisten wir stets Qualität und Transparenz.
Wir arbeiten nach dem Prinzip der Aktivierenden Pflege und beziehen dabei sowohl unsere Kunden als auch deren Angehörige, Ärzte und Therapeuten in den Pflegeprozess mit ein.
Unternehmen
Ganzheitliche und kundenorientierte Pflege seit 2002
Seit 2002 versorgt der Pflegedienst MEDI-HOME unter der Leitung von Justyna Glazik pflegebedürftige Menschen in Lichterfelde und Lichtenrade. Mit einem engagierten Team aus Fach- und Hauspflegekräften ermöglicht MEDI-HOME Senioren und Kranken auf der Basis einer ganzheitlichen und kundenorientierten Pflege ein lebenswertes Leben im gewohnten Umfeld zuhause.
Zugelassen von Krankenkassen, Pflegekassen und Bezirksämtern
MEDI-HOME ist von den Krankenkassen und Pflegekassen im Rahmen des Pflegeversicherungsgesetzes gemäß § 72 SBG XI als Pflegedienst zugelassen. Wir sichern dauerhaft und ausreichend die Versorgung pflegebedürftiger Menschen in Lichterfelde und Lichtenrade. Dabei erfüllt unser Pflegedienst alle im Pflegegesetz geforderten Voraussetzungen im Rahmen der pflegerischen Leistungen, der Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie des Rechnungswesens. Das beweisen die regelmäßigen Prüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK).
Ambulante Pflege nach SGB XI, Behandlungspflege nach SGB V und die Hilfe zur Pflege nach SGB XII
MEDI-HOME erbringt ambulante Pflegeleistungen nach SGB XI (Leistungen der sozialen Pflegeversicherung) und häusliche Krankenpflegeleistungen im Rahmen der Behandlungspflege nach SGB V (Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung). Dafür besitzt der Pflegedienst die gesonderte Zulassung der Krankenkassen. Zu diesem Zwecke beschäftigt MEDI-HOME Fachpersonal mit dreijähriger Ausbildung in der Kranken- und Altenpflege sowie Hauspflegekräfte. Darüber hinaus versorgen wir pflegebedürftige Menschen ohne Pflegestufe sowie Kunden, deren Pflegebedarf nicht von der Pflegestufe gedeckt ist. Auch wer keine Pflegeversicherung hat, erhält unsere Leistung. Grundlage dafür ist die Hilfe zur Pflege nach SGB XII. Aufgrund der Verträge mit den Kranken- und Pflegekassen sowie der Senatsverwaltung von Berlin ist MEDI-HOME berechtigt, die Leistungen gemäß SGB V und SGB XI sowie nach SGB XII (Sozialhilfe) zu erbringen und abzurechnen
Qualitätssicherung
Die fachgerechte Pflegeplanung und -dokumentation sowie die Einsatzplanung der Pflegekräfte und die Dienstbesprechungen unterliegen einer speziell ausgebildeten Pflegefachkraft und einer Qualitätsbeauftragten. Um die Qualität der Pflege stets am aktuellen Stand des Qualitätsmanagements auszurichten, arbeitet MEDI-HOME seit 2009 bei der Qualitätssicherung mit dem INSTITUT FÜR PFLEGEMANAGEMENT zusammen.
Qualitätsmanagement
Dank Qualitätsmanagement auf der sicheren Seite
Um Ihnen eine qualitativ hochwertige Pflege auf dem neuesten Stand zu ermöglichen, arbeitet MEDI-HOME vertrauensvoll und eng mit dem INSTITUT FÜR PFLEGEMANAGEMENT zusammen.
Vom Ist-Zustand zu den Zielen – Pflege als Prozess
Wir betrachten Ihre pflegerische Versorgung als Prozess, den wir stets an Ihre Bedürftigkeit und Fähigkeiten angleichen. Zu Beginn informieren wir uns über Ihren Pflegebedarf und dokumentieren den IST-Zustand. Auf dieser Basis schätzen wir Ihre Probleme, aber auch Ihre Fähigkeiten ein. Und leiten davon die Pflegemaßnahmen und -ziele ab. Mittels regelmäßiger Pflegevisiten bei Ihnen zuhause durch unsere Pflegedienstleitung und Qualitätsbeauftragte, gestalten wir die Pflege stets sinnvoll und richtig. Verändert sich Ihr Gesundheitszustand, passen wir unsere Pflege auf Ihre aktuellen Bedürfnisse an. Risiken, an Folgeerkrankungen wie Wundliegen zu erkranken, werden so reduziert.
Teambesprechungen
Um die Qualität unserer Arbeit zu sichern, trifft sich jeden Mittwoch das Pflegeteam zu Fallbesprechungen. Einmal wöchentlich erörtern die Pflegedienstleitung, ihre Stellvertretung und die Qualitätsbeauftragte organisatorische Fragen, die unsere Kunden betreffen.
Schulungen der Mitarbeiter und der Führungskräfte
In regelmäßigen Fortbildungen erhalten die Pflegekräfte das neueste Wissen über die Durchführung von pflegerischen Tätigkeiten. Fachliteratur zu einzelnen Themen steht ihnen jederzeit zur Verfügung.
Auf Führungsebene sorgen die Teilnahme an Fortbildungen für Führungskräfte, Weiterbildungen im Bereich Qualitätsmanagement und Beratungen von externen Pflegesachverständigen für Qualität bei unserer Arbeit.
Qualitätsprüfungen des MDK
Einmal jährlich überprüft der Medizinische Dienst der Krankenkassen MEDI-HOME. In drei aufeinanderfolgenden Qualitätsprüfungen bewertete er unsere Arbeit mit der Bestnote „Sehr gut“ in den Bereichen Pflegerische Versorgung, ärztlich verordnete pflegerische Leistung, Dienstleistung und Organisation.